mercredi 5 mars 2008
Olivier Scheffer, Digimind : "La technologie doit s'effacer au profit de l'information"
"A l'approche du lancement de Digimind7, plate-forme hébergée de veille et d'intelligence économique, Olivier Scheffer, directeur marketing de l'éditeur français de logiciels pour l'entreprise, précise les atouts de la société sur un marché où les technologies du Web 2.0 et les solutions 'tout-en-un' montent en puissance.
AB - Olivier Scheffer, bonjour. Quels sont les atouts techniques et fonctionnels de la plate-forme Digimind de veille stratégique par rapport aux solutions d'acteurs comme Arisem, Knowings ou encore AMI Software ?
OS - Digimind7 est le fruit de deux années de R&D et de l'analyse des retours clients. La plate-forme offre des fonctionnalités (veille pure, sélection, collecte, analyse et diffusion de l'information) bien plus étendues que celles intégrées à notre précédente version, Evolution, ou à d'autres plates-formes du marché. Il s'agit d'un guichet unique de veille pour l'entreprise, adapté à l'évolution du web et du volume d'informations à traiter.
Côté interface utilisateur, Digimind a mis l'accent sur la veille visuelle. Chaque utilisateur de la solution doit pouvoir créer des tableaux de bord graphiques sur les éléments clés de son choix (concurrents, marché...) Côté back-office, en plus de notre travail sur des algorithmes avancés, nous nous sommes concentrés sur les contenus. Dès son lancement, le 2 avril 2008, Digimind7 proposera une base de 200.000 sources primaires, un million à la fin de l'année, alors que nos principaux concurrents en proposent moins de 100.000 chacun. Nous avons fait le choix de couvrir les médias classiques, comme le font LexisNexis ou Factiva, et de nous intéresser à l'ensemble des acteurs de l'information, blogueurs inclus, et, enfin, d'élargir le champ géographique d'investigation. Il ne s'agit pas de s'y perdre, notre métier reste centré sur l'édition de logiciels et l'expertise en matière de veille stratégique. Ces sources sont qualifiées sur plus de 30 critères (Digirank)
Dans l'entreprise, la veille évolue vers le décisionnel (Business Intelligence). La plate-forme Digimind7 a donc été conçue pour répondre aux besoins de l'ensemble des collaborateurs d'une même organisation. Le temps où les seuls experts en veille avaient accès aux outils d'intelligence économique est révolu. Les projets sont désormais transversaux, influencés par l'adoption large d'Internet, du secteur des télécoms à l'industrie pharmaceutique."
Un centre de veille stratégique chez BMCE Bank
"Lancé en janvier 2007, «le projet d’un centre d’intelligence économique
à la BMCE Bank est en cours de finalisation», souligne Houda Sbihi,
directrice des affaires générales au sein de la banque. L’initiative
traduit un cheminement timide, mais de plus en plus prononcé de la
veille stratégique (VS) auprès des opérateurs économiques. Une pratique
qui permet d’observer, de recueillir, d’analyser et de diffuser
l’information pour être exploitable par les décideurs.
D’ailleurs,
«le centre d’intelligence économique de BMCE Bank est axé autour de la
prestation de service pour nos structures internes», souligne Houda
Sbihi. Autrement dit, le centre se positionne en tant que source
d’information prioritaire pour accompagner les entités de BMCE Bank
dans la prise de décision. Sa mission consiste donc à «fournir des
analyses à forte valeur ajoutée. Un livrable a déjà été conçu».
Traditionnellement,
le secteur de la finance est friand de «ce genre de document qui cible
le financement de la PME, les nouveaux niches d’investissement,
l’évolution des réglementations boursières, les fiches-pays», explique
Imane Wahdani, coordinatrice chez Digimind. Cette société, implantée à
Rabat, propose des solutions informatiques dédiées à la veille
stratégique. La CDG et Maroc Telecom font partie de ses clients. Ces
derniers disposent d’un serveur de recherche qui fournit des
informations hiérarchisées, selon le degré d’importance notamment, en
temps réel. Il permet de se constituer donc un outil de recherche sur
mesure. «Ce sont 100.000 sources qui sont ainsi surveillées par jour.
Ce qui permet des alertes pertinentes», indique son directeur
commercial dans la région Mena, Mehdi Alaoui Mdaghri."
mardi 4 mars 2008
Préparation olympique - Le sport français passe à l'intelligence
" OBSERVER ce qui se passe à l'étranger, comprendre la démarche des nations concurrentes et en tirer profit dans la préparation des élites sportives françaises. Depuis trois ans, sous la responsabilité de la Préparation olympique et paralympique (POP), la France s'est mise à l'intelligence sportive, comme on parle d'intelligence économique . Le concept peut sembler pompeux, ou croustillant, si l'on commet l'erreur de prendre le mot d'intelligence dans son acception anglo-saxonne, ce qui revient à le traduire par renseignement. L'ancien champion du monde de judo Fabien Canu n'a pas truffé d'antennes les toits de ses bureaux à l'Institut national des sports (Insep) et il ne pose pas de micros dans les piscines. L'activité d'intelligence sportive qu'il développe depuis qu'il a pris la direction de la POP relève essentiellement de la pêche aux infos sur Internet, grâce à un moteur de recherche sophistiqué. Cela paraît furieusement banal et c'est pourtant, selon lui, terriblement efficace. Information blanche. « La notion de veille a toujours existé dans le domaine du sport, explique Canu. On a toujours regardé comment s'entraînaient les concurrents, quel matériel ils utilisaient. » Ce qui est nouveau, c'est de pouvoir récupérer les informations rapidement, à grande échelle, de façon systématique, et d'être capable de la trier, la classer et la retranscrire à l'intention de ceux qui peuvent en avoir l'usage. C'est fou, paraît-il, ce qu'on peut trouver sur la Toile mondiale."
samedi 1 mars 2008
Veille stratégique: L’e-réputation ne se décrète pas
"Fin juin 2007, la banque HSBC Londres décide de faire payer 9,9%
d’intérêts sur les comptes des étudiants britanniques à découvert de
plus de 2.200 euros. La riposte du syndicat étudiant a été fulgurante.
Malgré les vacances d’été, le Net a servi de plate-forme de
mobilisation. Son cheval de bataille, le réseau social Facebook. La
banque londonienne a fini par capituler. C’est l’un des exemples
fournis par Christophe Asselin, consultant veille Internet chez
Digimind, pour démontrer les conséquences négatives d’«un buzz
digital».
La marque de cosmétique «Dove» a réalisé, par contre,
une jolie performance médiatique via la Toile. Elle a lancé une pub sur
le Web, avant de la diffuser sur le petit écran. Un tour de passe-passe
qui lui a permis d’économiser 150 millions de dollars."
«Digimind e-réputation» pour surveiller son e-image
"Blogs, Forums, commentaires, Buzz, intoxs et plaintes, le WWW est ouvert pour permettre de diffuser toutes les critiques portées sur un produit et une entreprise. De fausses informations concernant votre société, et qui peuvent influer négativement la décision d'achat des internautes, peuvent faire le tour du monde en un instant». Ce qui a coûté la rentabilité de grandes sociétés dans le monde. «29 grandes entreprises du classement 100 du Magazine Fortune sont fortement critiquées sur les pages de résultats de la recherche de Google», a affirmé le spécialiste de Digmind. À titre d'exemple, il prend le cas de DELL, le spécialiste mondial des matériels informatiques a été victime d'une rumeur qui pointait du doigt la qualité de ses ordinateurs portables, qui selon certains chauffent rapidement et explosent. La rumeur qui a été diffusée dans le monde entier, grâce au super don du net, a fait endurer à l'entreprise une baisse nette de son chiffre d'affaires. Ceci pour montrer que les conséquences d'une mauvaise réputation du Web sont désastreuses."
lundi 25 février 2008
Offre d'emploi : Consultant(e) projet veille
Help Management, cabinet de conseil
grands comptes, spécialisé en veille et en management de l’information,
recherche pour accompagner sa croissance des Consultant(e)s projet veille.
MISSIONS
Vos missions principales seront
d’accompagner et de conseiller nos clients dans la mise en place et le suivi de
leur veille stratégique, concurrentielle et/ou technologique. Vous interviendrez également
dans le cadre de missions d’organisation.
Pour ce faire, vous devrez :
- Définir les besoins des clients ;
- Structurer et planifier les projets dont vous aurez la charge ;
- Définir les périmètres de surveillance ;
- Etablir le sourcing et le paramétrage des outils de veille ;
- Former les opérationnels dans le domaine de la veille et du management de l’information.
Compétences
- Gérer
un projet de veille,
- Optimiser les démarches pour l’implémentation fonctionnelle d’une solution de veille,
- Concevoir et animer des formations professionnelles.
- Connaître et
maîtriser l’utilisation des principales solutions de veille existantes sur
le marché,
- Maîtriser les
différentes sources d’information (Internet et bases de données) ainsi que
les méthodes et techniques de recherche, de collecte et de capitalisation
de l’information,
PROFIL
De formation supérieure (universitaire,
école de commerce ou école d’Ingénieur), avec une spécialisation en veille/intelligence
économique, vous êtes rompu à la rédaction de dossiers et à la gestion de
projets. La maîtrise de l’anglais est obligatoire et une troisième
langue serait un plus. De 3 à 5 années d’expérience professionnelle minimum dans
des fonctions similaires.
Merci de nous faire parvenir votre dossier par courriel à l’adresse suivante: recrutement@help-management.com
HM_consultant_projet_veille (PDF)
vendredi 22 février 2008
Pleegs surveille votre réputation
Pleegs est un nouvel outil de veille image en beta test. Le principe est assez simple : il interroge simultanément 16 sources, principalement des moteurs de recherche de blogs et après il affiche les résultats de recherche. Une rapide prise en main de l'outil permet de constater qu'il dispose d'un certain nombre d'avantages mais aussi d'inconvénients :
Les plus :
- interface simpliste et ergonomique
- recherche avancée
- filtrage avancée pour éliminer le bruit (corps, titre, corps & titre, url...)
- génération d'alertes par mail et RSS
- suivi statistique des occurrences dans le temps
- archivage des thématiques de surveillance dans un plan de classement
- gratuit
Les moins :
- limité aux moteurs de recherche de blogs et quelques sources communautaires comme twitter...
- impossible de rajouter ses propres sources
- lenteur d'interrogation
- pas de filtrage dans le temps
Donc, si vous voulez le tester, j'ai encore une vingtaine d'invitations : laissez moi un commentaire avec votre mail et votre nom et vous aurez votre code assez vite ! Et n'hésitez pas à me dire ce que vous en pensez !
mercredi 20 février 2008
Nutrialpha : Un service de veille technologique
"Edité par Naturalpha, le site Nutrialpha.com est un outil de veille en nutrition et santé qui fournit, sur abonnement (à partir de 400 euros par an), une information indépendante, issue de sources validées (journaux scientifiques à comité de lecture, agences réglementaires...). Dénuée de sponsor ou de publicité et certifiée par une équipe de spécialistes de différentes disciplines (agroalimentaire, nutrition, réglementation...), l'information disponible sur ce site est destinée aux entreprises etorganismes impliqués dans le domaine de la nutrition-santé (ingrédients et aliments fonctionnels, compléments alimentaires...) ainsi qu'à tous ceux qui entament une réflexion dans ce domaine. Il s'adresse aussi bien aux équipes impliquées dans les projets de R&D qu'aux directions scientifiques, marketing et réglementaires."
jeudi 14 février 2008
« La mise en place d'une veille collaborative implique la constitution d'équipes transversales »
"Alpha Diallo, gérant de l'agence Help Management, spécialisée dans l'ingénierie de la veille et le management de l'information.
Comment s'instaure la collaboration dans une structure de veille ?
« Soit les collaborations se créent ex-nihilo pour les activités
de veille, soit ces dernières s'insèrent dans des collaborations existantes.
Dans les deux cas, la mise en place d'une veille collaborative implique la
constitution ou la mobilisation d'équipes transversales, qu'elles soient
orientées métier, fonction ou projet. Cela nécessite souvent le recrutement
d'experts et une négociation avec les différentes hiérarchies pour obtenir la
mobilisation des ressources. »"
01 Net
Veille: quelques outils à mieux connaître
"Selon Mme Gressard Bélanger, l'une des solutions les plus performantes sur le marché est celle offerte par Digimind, une société française spécialisée dans la conception de logiciels de veille. [...] Au Québec, le site Web Eureka, une banque de textes offerte par abonnement, donne accès à plus de 1 000 sources d'information provenant du Canada, d'Europe, des États-Unis et d'Asie. Cedrom-SNI, qui gère Eureka, offre des services-conseils en veille. Mme Gressard Bélanger propose aussi deux outils parmi les plus performants qu'on peut personnaliser en fonction de ses besoins."