vendredi 31 octobre 2008
Blogueurs et pratiques de veille : Jean-Marie Le Ray
Notre invité aujourd'hui est l'auteur de Adscriptor, l'un des blogs les plus actifs dans le domaine des TIC et spécialement Google. Je vous laisse donc découvrir Jean-Marie Le Ray et ses pratiques de veille, qui datent depuis une vingtaine d'années.
- On commence par une petite présentation ?
Jean-Marie Le Ray, traducteur-interprète de profession, rédacteur, créateur de contenu et accessoirement blogueur sur Adscriptor, où je passe le Web à la loupe. Français ayant déjà passé plus de la moitié de ma vie hors de France, je vis en Italie depuis 1982. Marié, un enfant.
- Pourquoi fais-tu de la veille ?
Voici plus de 20 ans que j'en fais. Initialement une veille terminologique dans le cadre de mon métier, puisque le traducteur est souvent confronté à la traduction de termes – généralement anglais – qui ne sont pas encore traduits dans sa langue, une tendance s'accentuant au fil des ans avec la variété et la rapidité des évolutions technologiques et scientifiques.
Donc lorsque je me suis connecté pour la première fois fin 1995, il était tout naturel d'étendre cette veille au fonctionnement du Web dans son ensemble, pour tenter de comprendre un peu ce qui se passait et ce que nous réservait cette révolution Internet. Je n'ai pas été déçu…
- Peux-tu nous décrire tes pratiques de veille ?
Précisons tout d'abord que mes pratiques sont presque totalement « Google dépendantes ». Après avoir découvert le moteur dès 1999 pour mes recherches terminologiques, je veille essentiellement autour des outils suivants, intuitifs et plutôt simples à mettre en œuvre :
- le moteur lui-même, à travers une bonne maîtrise des syntaxes de recherche ;
- GMail, où réunir sans problème de stockage l'abonnement à plusieurs listes de discussion « pointues » (sur l'IE, le droit, la traduction, etc.) et plus d'une centaine d'alertes Google, qui centralisent la recherche dans l'actualité (Google News), les sites Web, les blogs, les forums et les groupes de discussion. Je peux donc tracer à volonté n'importe quel sujet cible dans le périmètre linguistique de mon choix (Obama ne produit pas les mêmes résultats sur le Web U.S., francophone, italien ou autre) ;
- Google Reader, avec actuellement plus de 1200 flux suivis, mais ça augmente régulièrement.
Comme vous pouvez le voir, le dénominateur commun des trois points ci-dessus est la recherche, c'est-à-dire la « garantie Google » de retrouver au vol les actus qui m'intéressent grâce à la fonction recherche de GMail et Google Reader. D'autres outils comme Flaptor ou le portail multilingue Wikio s'avèrent également très utiles pour suivre des thèmes précis, personnes ou sujets, et créer à la volée des flux de recherche directement gérables sur Google Reader. Tant de par leur simplicité que par leur efficacité, les flux RSS révolutionnent véritablement la veille !
En parallèle, autre pôle de veille indispensable, c'est la faculté de rechercher en local dans presque 10 millions de fichiers et plus d'1 To de données. Pour ce faire j'utilise dtSearch depuis des années, que je recommande vivement comme alternative à des solutions telles que Google Desktop ou autres, qui n'existaient d'ailleurs pas lorsque j'ai installé dtSearch, la Rolls-Royce de l'indexation sur PC. A un prix défiant toute concurrence !
- Combien d'heures consacres-tu à la veille par semaine (en moyenne) ?
Autant d'heures que je travaille, puisque c'est une activité en toile de fond, toujours présente, indissociable de mon travail et du blogging. Comme j'ai déjà eu l'occasion de le dire sur Adscriptor, tenir un blog, c'est d'abord savoir lire et s'informer avant de savoir écrire…
- Quelles sont les difficultés que tu rencontres lors de tes veilles ?
Pour moi il est évident que les deux points critiques sont l'infobésité et la gestion du temps : comment discerner les signaux faibles et forts entre bruits et silences lors de mes recherches et, partant, comment prioriser les actus, désormais quasiment impossibles à hiérarchiser. Plus le temps passe et moins je crois à l'efficacité des ontologies, des vocabulaires contrôlés et autres arborescences diverses et normalisées. Car face à la surabondance exponentielle de l'info, le problème n'est plus de trier le bon grain de l'ivraie dans une utopie référentielle où l'on aurait des silos de bonnes données d'un côté, et de mauvaises de l'autre. Non, la seule solution praticable, c'est de pouvoir retrouver en un clic ou deux, au moment voulu, l'aiguille enfouie dans la botte de foin.
- Quelles solutions as-tu mis en place pour les contourner ?
Vu que les requêtes se font toujours par mots clés, je trouve davantage d'utilité dans les tags et les folksonomies « spontanées », voire dans les recherches par fenêtres temporelles. Cela dit, dans le magma non structuré de l'info, il nous manque vraiment un déploiement généralisé des métadonnées, pourtant annoncé depuis longtemps avec l'avènement du Web 3.0, ou Web sémantique, si vous préférez. Puisque l'on aura une profusion de nouveaux services, dont beaucoup n'auront même pas de site Web visitable, avec ici et là des parties d'application, de contenu et de données n'ayant qu'une (non-)existence virtuelle (pensez à l'Internet des objets…), prêtes à être louées, utilisées, réutilisées, réparées, remixées. Toujours plus éparpillées sur nos ordinateurs, nos mobiles, sur des capteurs de circulation placés le long de l'autoroute, dans des applications domotiques, embarquées, etc.
Or comment voudrez-vous vous y retrouver si de nouveaux outils plus intelligents que ceux que l'on a aujourd'hui ne sont pas réalisés ? D'autant que notre expérience utilisateur dépendra largement du degré de sophistication de ces outils, de l'ergonomie et l'intuitivité de leur interface, outre de leur capacité à m'aider à retrouver l'info pertinente « pour moi, ici et maintenant ».
- Selon toi, pourquoi la veille est nécessaire à l'heure des médias sociaux : 1/ pour les individus 2/pour les entreprises 3/ pour l'Etat
1. Pour les individus
Essentiellement pour adopter une attitude active vis-à-vis de l'information. On ne peut/doit plus s'informer après Internet comme on s'informait avant ! Passer d'une approche top-down à des logiques horizontales, transversales. La rupture des médias sociaux, c'est l'arrivée de l'individu comme émetteur et non plus comme seul récepteur de l'info, de l'analyse. J'observe à ce propos que la terminologie de « médias sociaux » a une portée bien plus ample que celle de « réseaux sociaux », et que l'on ne saurait confondre les uns avec les autres. Sur Internet, alors que les réseaux sont limités par essence à leurs membres, dans l'absolu les médias peuvent diffuser sans limites, indépendamment des supports de diffusion (texte, voix, vidéo, musique, graphisme, etc.). Donc l'indépendance de jugement des individus vis-à-vis de l'info « officielle », communiquée d'en haut, sera étroitement proportionnelle à leur aptitude à se familiariser et apprivoiser les outils mieux adaptés à la personnalité de chacun/e, qui devient ainsi son propre média !
2. Pour les entreprises
Vital ! La veille est consubstantielle à leur survie : saisir les tendances, anticiper, rebondir, s'adapter. Vite et partout. Car s'il est impossible pour l'entreprise de contrôler en amont tout ce qui se dit sur elle, émanant autant de ses clients que de ses concurrents ou du marché, la maîtrise de sa communication passe forcément aussi par la réactivité, ponctuelle et proportionnée, aux insatisfaits, aux dubitatifs, aux dénigreurs, aux trolls, etc.
Ne jamais censurer la critique, donc, sous peine d'obtenir l'effet diamétralement opposé, mais plutôt la laisser s'exprimer librement et la canaliser autant que possible, avec en conséquence un message clair : quoique vous disiez, nous sommes à votre écoute et prêts au dialogue. C'est l'évidence même, et pourtant, combien d'entreprises l'ont compris ?
3. Pour l'Etat
L'Etat est un acteur de la société au même titre que les individus et les entreprises, dont il est censé être l'émanation démocratique. Par conséquent, dans la dialectique qui doit s'instaurer entre la « puissance publique » et les destinataires de ses politiques, il est clair que l'Etat doit constamment « prendre le pouls » de l'opinion.
Une nécessité que le pouvoir en place semble avoir clairement assimilée, notamment avec la mise en place, dès mars 2008, d'une cellule de veille confiée à Nicolas Princen, chargée de « collecter les informations nécessaires à l'anticipation des éventuelles menaces qui pèsent sur l'image présidentielle », et plus récemment avec la publication par le Service d'Information du Gouvernement d'un appel d'offres ayant pour objet la « veille des informations diffusées dans les médias sur internet concernant l'action du Gouvernement ».
En conclusion, autant pour les individus et les entreprises que pour l'état, veiller est un impératif … darwinien ! Notamment en matière de gestion de l'identité numérique et de la réputation, des problématiques dont bien des gens n'ont pas encore pris la mesure, loin de là, comme en témoigne ce sondage…
- Des prédictions pour 2009 ?
En général j'évite ce genre d'exercice. Pour autant, vu que ma seule prédiction datée janvier 2008 s'est pleinement réalisée (à savoir que Facebook aurait dépassé le cap des 100 millions d'utilisateurs avant la fin de l'année), je veux bien tenter un quitte ou double :
- Barack Obama sera le premier président noir des Etats-Unis, une véritable rupture : d'abord culturelle, dans l'attente de voir si elle sera aussi politique, économique et sociale. En tout cas, la tâche sera à la hauteur de ses ambitions, puisque dans les faits il hérite d'un pays – pas n'importe lequel, c'est encore la première superpuissance mondiale ! – au bord de la faillite ;
- Microsoft engloutira Yahoo!
Tout ceci dans un enfouissement permanent des citoyens et des internautes sous des avalanches d'infos, d'actus et de données en tous genres, qui produisent un bruit assourdissant. Donc à vos veilles, prêts, partez !
mercredi 29 octobre 2008
Des flux RSS pour Google alerts
Enfin, Google permet de recevoir des alertes depuis Google Web (recherche classique) et Google Groups. Le système Google Alerts permet la réception de mails d'alerte à chaque fois qu'il y a de nouveaux résultats qui correspondent à une requête précise sur : l'actualité, le web, les groupes ou tous les 3. Maintenant, il est désormais possible de choisir le mode d'alerte (mail ou RSS) pour chaque requête via l'interface d'administration de Google Alerts !
La question que je me pose pour le moment, c'est sur quelle base vais-je recevoir les alertes web : changement de position dans les résultats ou nouvelle indexation ou nouveau contenu indexé !!!! Je teste et je reviens :D
Les hauts et les bas de l'intelligence économique
" A contrario, le concept en tant que tel bute sur un certain nombre de réalités. La première est la qualification en termes de métiers. L'expertise en intelligence économique est perçue comme un niveau très intermédiaire de qualification par les directions des ressources humaines. Les jeunes diplômés qui réussissent avec un diplôme d'intelligence économique en poche le font la plupart du temps sous une autre appellation. Cette absence de reconnaissance par la qualification du métier est un des obstacles les plus importants à l'émergence d'une véritable communauté de professionnels. Si on prend le cas des Etats-Unis, la Society of Competitors Professionals (Scip) a été créée à l'origine par des anciens du renseignement américain. Elle a atteint son stade de maturité au bout d'une dizaine d'années et est principalement composée désormais de cadres issus de l'entreprise. Cela é été possible par l'intégration des concepts de Business intelligence (approche des clients et du marché) et du Compétitive Intelligence (surveillance de la concurrence) dans les modes opératoires des entreprises."
Blogueurs et pratiques de veille : Cyrille Chaudoit
Toujours dans la suite des interviews de blogueurs, j'ai le plaisir d'accueillir Cyrille Chaudoit, avec un échange assez riche couplant la vision d'un praticien et d'un entrepreneur ;-)
- On commence par une petite présentation ?
Cyrille Chaudoit, 30 ans, Directeur Associé de Scanblog et blogueur depuis 2005
- Pourquoi fais tu de la veille ?
J'ai co-fondé Scanblog en 2005 avec mon associé Christophe Fiorito pour
offrir aux annonceurs un service de veille d'opinion et de réputation
sur le net, à l'heure où à l'époque les premiers dérapages
apparaissaient tout juste (affaire Kryptonite, blog Vichy, etc.).
A
titre perso je "veille" l'actualité de la communication et de la
création publicitaire en particulier, pour mon trouver l'inspiration
sur mon blog qui s'appelle... Veille2Com.com ;)
- Peux tu nous décrire tes pratiques de veille ?
Côté pro je n'entrerai pas dans le détail de nos prestations ici. Je
dirai juste que notre conception de la veille répond à une double
dimension de service pour nos clients :
1. la sélectivité. Nous
nous appuyons sur des outils mais ne croyons pas aux solutions 100%
automatisées. C'est pourquoi nos chargés de veille assument ce rôle de
filtre entre la surabondance d'information circulant sur le net et le
"concentré" vraiment utile au client.
2. l'immédiateté. En logique
de crise, notre métier requiert une vélocité importante pour donner à
notre client les moyens de prendre les bonnes dispositions, dans les
bons délais. Nous sommes un service d'aide et de conseil à la prise de
décision.
Côté perso, je suis naturellement en veille permanente. "Naturellement" parce que je le suis sans m'en rendre compte. Je pense finalement qu'il s'agit même plus d'être "en éveil"... Sur le web j'utilise simplement quelques outils très grand public comme Netvibes, Facebook, Twitter et Google. Mais je pense qu'être en veille (ou "en éveil") relève plus simplement d'un état d'esprit, d'une posture. Donc tout ce qui passe sous mes yeux, dans mes oreilles ou à proximité de moi est susceptible de me servir.
- Combien d'heures consacres tu à la veille par semaine (en moyenne) ?
En conséquence de ma réponse précédente je dirais donc que je suis en veille 24/24 (eh oui, les rêves peuvent également servir ;). Mais autrement je dirais que je cherche plus ou moins activement de l'info environ une 20aine d'heures par semaine.
- Quelles sont les difficultés que tu rencontres lors de tes veilles ?
Evidemment je parlerai avant tout du problème de la pertinence de l'info. croisé à sa surabondance. C'est même le point de départ de l'offre de Scanblog.
Mais cela dépend de ton approche ou bien plutôt du stade auquel tu en es. Partant de la page blanche tu es obligé de te coltiner ce problème inhérent aux moteurs de recherche. Outils fantastiques mais victimes de leur propre vocation : l'infobésité comme tu dis, terme que je ne connaissais pas, mais qui me plait beaucoup !
En revanche quand ta tâche devient répétitive sur un périmètre connu, alors c'est plutôt la routine et surtout le besoin de mise à jour de ce dernier pour ne pas se laisser dépasser, qui devient parfois plus problématique.
Mais globalement, j'avoue ne pas rencontrer de difficultés qui restent insurmontables. L'expérience permet l'adaptation.
- Quelles solutions as tu mis en place pour les contourner ?
Je me suis entouré et fais conseillé par des pointures en intelligence économique ;)
- Selon toi, pourquoi la veille est nécessaire à l'heure des médias sociaux : 1/ pour les individus 2/pour les entreprises 3/ pour l'Etat
1/ pour les individus : la cyber-réputation est à l'intégrité individuelle ce que le mensonge est à la rumeur : un risque permanent et à double tranchant.
2/pour les entreprises : "les marchés sont des conversations". Elle n'est pas de moi, mais je trouve que cette phrase résume bien la situation. Entreprises, vos clients (et non clients) conversent, critiquent, polémiquent, bref s'expriment à votre propos sur le net. S'y intéresser peut vous éviter bien des outrages, mais aussi et surtout vous donner bien des cartes en mains pour enrichir votre compréhension et donc votre relation avec votre marché.
3/ pour l'Etat : l'Etat est désormais une marque comme une autre. En conséquence, cf. 2/ ...
- Des prédictions pour 2009 ?
Obama sera le nouveau président des USA, le Stade Français va remporter le top 14 et la H cup, et PPDA fera son come-back sur TF1 comme Bouvard en son temps sur RTL (ah, ce n'est pas de cela qu'il s'agit ?...)
le (petit) monde des études s'interroge. En période de crise tout le monde s'accorde à dire que les premières lignes budgétaires à sauter sont celles du marketing et de la communication. Mais la veille d'opinion et de réputation n'est-elle pas encore plus importante en la circonstance ? Je crois que si, évidemment. Pour trouver de nouvelles issues, mais aussi pour ne pas subir mais interagir.
Et je crois qu'en la matière, 2009 marquera le besoin des entreprises d'un apport humain dans la gestion de leur veille. Le marché de la veille sur le net va donc se structurer entre les solutions "presse bouton" qui sont utiles et intéressantes pour un segment de clients aux budgets étriqués ou aux ressources internes suffisantes, et les solutions sur-mesure fondées sur la notion de service et de conseil à forte valeur ajoutée comme celles que je défends et mets en place pour un nombre croissant de grandes marques.
mardi 28 octobre 2008
Le gouvernement veille (un peu trop) sur les blogueurs
"L'information a déjà été relevée par plusieurs blogueurs. Selon un
appel d'offre publié au Journal Officiel, le Service d'Information du
Gouvernement propose entre 20 000 et 130 000 euros pour la fourniture
d'une veille quantitative et qualitative sur le traitement de
l'actualité gouvernementale par les médias en ligne (sites
d'informations et blogs de journalistes). La veille devrait porter sur
15 thèmes définis dans un corpus d'une cinquantaine de sites.
Le SIG souhaite recevoir un rapport hebdomadaire de tout
ce qui se dit et s'écrit au sujet du gouvernement sur les sites en
question. A priori, rien de mal à ça, les services de communication
publique ou privée sont toujours adossés à un service de veille
d'information.
L'an passé c'est la société Watch, le département de veille conseil de TBWA Corporate consacré aux phénomènes d'opinion qui avait remporté l'appel d'offres sur l'action gouvernementale dans les médias en ligne. La veille ne concernait déjà qu'une cinquantaine de sites médias alors que la veille des blogs était, elle, assurée en interne par le SIG."
Intelligence économique : guide pratique
La HEG Genève met à disposition sur son site un guide d'intelligence économique à destination des PME de Suisse romande.
"Concurrence, marchés, fournisseurs, normes, lois, technologies, savoirfaire,actifs stratégiques sont les préoccupations quotidiennes des chefs d’entreprise dans un monde complexe, international et bruyant. Identifier d’éventuelles menaces et surtout déceler les opportunités doivent faire partie d’une démarche organisée, structurée, et en partie automatisée. Par une veille stratégique pensée et planifiée, les dirigeants de PME seront mieux à même de choisir les meilleures stratégies et de réduire les risques liés à l’incertitude."
lundi 27 octobre 2008
Blogueurs et pratiques de veille : Jérémie Milhau
Aujourd'hui c'est au tour d'un des rédacteurs de Zorgloob : Jérémie Milhau. Je vous laisse donc avec la suite de l'interview.
- On commence par une petite présentation ?
Je m'appelle Jérémy, j'ai 22 ans et je suis ingénieur informatique et étudiant en doctorat d'informatique à l'université de Sherbrooke.
- Pourquoi faites vous de la veille ?
Je suis de nature très curieuse et la veille est une façon pour moi de satisfaire cette curiosité.
- Pouvez vous nous décrire vos pratiques de veille ?
Je suis en permanence connecté a mon flux RSS qui regroupe près de 300 sources que je lis. J'ai également une tendance a aller fouiller dans le code source de certains sites pour en "savoir plus" et en découvrir un peu dès fois sur le "comment ça fonctionne".
- Combien d'heures consacrez vous à la veille par semaine (en moyenne) ?
Malheureusement, mes travaux de recherche (travail) prennent beaucoup de temps sur mes travaux de recherche (veille). Actuellement on peut dire que je passe une bonne heure et demi par jour sur la veille, mais ça a été plus chronophage.
- Quelles sont les difficultés que vous rencontrez lors de vos veilles ?
Il est difficile de trouver de bonne sources... sauf grâce au coté social de l'information. Twitter est une bonne source de sources. Google Reader et friendfeed aussi...
- Quelles solutions avez vous mis en place pour les contourner ?
Je fais en sorte que l'information vienne vers moi et pas le contraire. Ca met du temps a mettre en place, mais ça en fait gagner par la suite. J'ai également une stratégie de tri qui fait que les info similaires se retrouvent regroupées, et donc je peux passer plus vite dessus. Enfin j'ai des sources "a scoop" et des sources "reprise, plagiat". Selon leur "qualité", je passe plus de temps à les lire ou non.
- Selon vous, pourquoi la veille est nécessaire à l'heure des médias sociaux : 1/ pour les individus 2/pour les entreprises 3/ pour l'Etat
1/ Trop d'info circule pour tout suivre. Il faut donc se spécialiser dans un domaine, et partager des résumés avec les autres. Ainsi si chacun se spécialise et trie le contenu, il devient plus simple pour tous d'avoir accès à plus de contenu.
2/ Le marketing doit s'emparer de ce système pour faire diffuser les informations pertinentes a l'intérieur et/ou a l'exterieur de
l'entreprise. La communication n'a jamais été aussi importante.
3/ Un état veilleur ? Non les dirigeants ne sont pas assez compétant :)
- Des prédictions pour 2009 ?
Pour 2009 je ne pense pas que l'on soit trop chamboulés ; mais en 2010 on verra surgir de grandes choses, bénéfiques ou non. Je pense à la fin de l'ipv4, la neutralité du net, les nouvelles interfaces riches, les moteurs de recherche universels, la mobilité, un internet alternatif pour la recherche et les universités...
Wait and see !
samedi 25 octobre 2008
Blogueurs et pratiques de veille : Romain Colin
Dans la suite de la série Blogueurs et pratiques de veille, aujourd'hui j'accueille Romain Colin de l'agence Fubiz Interactive.
- On commence par une petite présentation ?
Romain Colin, fondateur de l'agence Fubiz Interactive, du site et blog Fubiz.
- Pourquoi fais tu de la veille ?
Afin de m'informer sur toutes les thématiques importantes pour moi et pouvoir être au courant des choses dans mon travail et dans l'édition des contenus en ligne : dans le désordre, marketing, design, actu généraliste, techno ou médias.
- Peux tu nous décrire tes pratiques de veille ?
Essentiellement Netvibes pour des fluxs thématisés, Google Trends ou même Twitter.
- Combien d'heures consacres tu à la veille par semaine (en moyenne) ?
Je dirais 1h à 2h par jour en moyenne.
- Quelles sont les difficultés que tu rencontres lors de tes veilles ?
Je constance une surabondance d'information, et qui parfois peut conduire à un vrai travail de fourmi pour retrouver la pertinence des informations. Après les outils on permis d'évoluer de plus en plus dans la gestion du temps, et surtout sur les veilles quotidiennes.
- Quelles solutions as tu mis en place pour les contourner ?
Aller droit au but, priviligiant certaines sources au profit d'autres.
- Des prédictions pour 2009 ?
D'un point de vue général, une vrai tendance lourde vers le mo-blogging, le web mobile et les micro conversations comme Twitter, rendu extrèmement simple avec l'iPhone 3G.
Merci à vous.
Blogueurs et pratiques de veille : Michelle Blanc
Blogueurs et pratiques de veille : Pierre Chappaz
Blogueurs et pratiques de veille : Geoffroi Garon
Blogueurs et pratiques de veille : Vincent Abry
mardi 21 octobre 2008
Le Medef débat de l'intelligence économique
"Le Medef organisait ce mardi un colloque sur la sécurité économique avec une belle brochette de patron comme Jean-François Dehecq, PDG de Sanofi-Aventis, ou Patrick Buffet, celui d'Eramet. L'objectif de l'organisation patronale était, en prenant le thème sous un angle le plus large possible, tout à la fois d'informer les responsables d'entreprises sur certains des risques inhérents à leurs activités internationales et, par ailleurs, de présenter les dispositifs de soutien à l'export proposés par le Medef.
Globalement, les discours ont été relativement équilibrés entre le traditionnel libéralisme du Medef et la tentation sécuritaire récurrente chez certaines entreprises. Le meilleur exemple a été le relatif accord autour des fonds souverains entre Alain Juillet, Haut responsable à l'intelligence économique, et Jean Arthuis, ancien ministre et Président de la commission des finances au Sénat. Ils ont tous deux plaidés pour une ouverture maîtrisée de la France à ces nouveaux géants de la finance."
lundi 20 octobre 2008
Parole authentique versus parole instrumentalisée : le pouvoir communicationnel des blogs
Je signale rapidement cette nouvelle thèse (que j'ai pas encore eu le temps de consulter et lire, suis sous l'eau )de La montée en puissance des blogs comme moyen d'information et de communication n'est plus à démontrer, chaque jour des dizaines de skyblogs se créent, des chroniques hebdomadaires à la radio leur sont consacrées, sans parler des livres, des émissions télévisuelles ou des articles de presse en ligne ou pas. Cet engouement rapide pour cet outil communicationnel à usages multiples suscite bien des intérêts de la part d'acteurs provenant de sphères différentes (publique, politique, marchande, institutionnelle...). Double dispositif éditorial et communicationnel, le blog de par sa facilité d'utilisation et de mise en œuvre s'est imposé comme un support idéal du récit personnel, de la diffusion d'une parole «authentique», «libérée». Ainsi, la production d'écritures personnelles en ligne sur les blogs instaure par le double effet de la narration et de la publicité, des usages et des pratiques sociales que nous allons explorer tout an long de ce travail de recherche. Objet complexe, le blog n'est pas qu'un journal en ligne mais un complexe fait de billets, de liens, de commentaires, de règIes,...de même que ce blog ne se résume pas à un échange communicationnel ou à une diffusion d'information, mais qu'il est fait d'un hybride de dispositifs techniques qui formatent l'interaction. Ainsi, la première partie analyse le processus de construction de la catégorie blog comme objet communicationnel dans l'espace public sur Internet avec comme point de départ une circonscription de la notion de journal (de bord, intime, en ligne), notre deuxième partie questionnera, dans une approche de type exploratoire, les conditions de développement d'un contexte propice à l'instrumentalisation des blogs, enfin notre dernière partie tente quant à elle de poser les limites de ce milieu favorable à J'exploitation de la parole authentique par l'efficience des stratégies identitaires de l'individu face à lui-même et aux autres dans un espace collectif innovant. De la parole authentique à la parole citoyenne : la conclusion interroge les conditions d'un espace performatif ou l'énonciation collective permet une concrétisation des actions dans le monde réel"
http://halshs.archives-ouvertes.fr/SHS/tel-00329927/en/
